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【海苑论坛】从店长到合伙人,该具备哪些能力?

来源:海苑科技 - 发布时间:2015/8/24 - 浏览量:1126

                                                           【海苑论坛】从店长到合伙人,该具备哪些能力?

店长的管理能力和水平,对于一个门店的持续经营往往显得非常重要。以前,很多企业都认为,一个好的店长只要会卖货,能把货品销售出去就行。但现在评价一个好店长的标准不仅仅是会卖货了,更多的是看他的经营能力。
那么,通信零售店长应该具备哪些经营能力呢?

一、物超所值的能力
有一句话叫物超所值,那什么是物超所值呢?很简单,就是你的服务,你的体育娱乐网上网址和你提供给客人的体验往往超过客人的期望值。这里不仅仅指体育娱乐网上网址优良的品质和便宜的价格,关键是说门店员工的服务是否能让顾客满意。这些对店长、店员,以及整个团队来说都是非常重要的。

二、股东思维的能力
股东意识是一种自我认知,是对公司文化的理解和融入的程度,是对公司商业模式的理解,是对劳动成果资产化的认同和践行,股东思维是一种老板意识,一种投资意识,一种主人翁意识,是与职业经理人的意识不同的,一个优秀的店面应该建立这种股东思维,彻底摒弃打工意识,从根本上建立一种新的思维意识形态。

三、教练能力
很多零售门店的店长认为教练能力就是带教下属做业绩的能力,比如怎么和客户介绍体育娱乐网上网址,怎么做配件销售的跟进怎么做喊麦,当然带教的能力是很重要的但教练不单单只是带教,这里还包含很多的其它方面
(1)发现问题的能力
一个优秀的店长要具备发现问题根源的能力,俗话说的好通过现象看到本质。
(2)改善能力
对问题改善的处理能力也是店长所应该具备的基本能力
(3)执行控制
好的店长能将改善的规划执行下去并控制结果也是非常重要的,不但是有好的结果还要将结果管理变成过程管理。

四、营销策划能力
只干活不探头看路不行,做店长的往往需要了解市场上消费者关注什么机型,同行在做什么活动,怎么促销,体育娱乐网上网址如何做能吸引客流,体育娱乐网上网址推什么体育娱乐网上网址才能获得高毛,转配件如何跟的上,这些都是体育娱乐网上网址店长所要学习和思考的。

五、权威塑造
俗话说的好,慈不带兵!团队的建设不单单要激励打鸡血更要的是建设店长的权威,任何组织的形成、管治、支配均建构于某种特定的权威之上,适当的权威能够消除混乱、带来秩序;而没有权威的组织将无法实现其组织目标。

六、自我完善能力
人在学习阶段,有老师的不时教诲,可以随时改进不足,人在进入社会以后,就没有学校时的那种福分了,这个时候要靠自知之明,依赖自我反省,尤其是自我的改造,孔子日:吾日三省吾身,可见自我完善是多少么重要当然如何做一个优秀的店长,还有很多地方需要体育娱乐网上网址去学习,但重要的是体育娱乐网上网址必须有一颗自我完善的心,只有具备了这项能力体育娱乐网上网址才能在经营管理的路上不断学习,不断实践,不断升华!

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