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拼了!门店不死!苏宁国美迪信通们如何在“互联网+”时代激活线下店

来源:海苑科技 - 发布时间:2015/7/28 - 浏览量:1199

                                    拼了!门店不死!苏宁国美迪信通们如何在“互联网+”时代激活线下店

      海苑科技导语:近几年,在互联网冲击下,传统零售企业的线下门店受到不小冲击,也结束十年黄金发展期,进入“互联网+”的深度变革期。几年过后,苏宁、国美、迪信通,都交上了自己的变革答卷。如果说,前几年是线下门店的暗黑时代,那么2015年就是涅??之年。

      面对电商的冲击,零售行业的领军者开始尝试不同的变革道路。与前几年不同的是,除了全力布局线上,零售企业也在尝试以体验馆、物流据点、优质体育娱乐网上网址服务、金融服务等形式,重新激活线下门店,因此出现了一股线下“回流”浪潮。

      国美:“造节运动”激活线下
低迷多年的国美,是否能在“互联网+”时代找到自己的出路?
国美曾经对线上布局摇摆不定,导致错过最佳发展期。国美电器网上商城早在2003年就已成立,在2010年并购库巴网后,一直表现得动作迟缓。直到2012年,才下定决心将库巴整合进“国美在线”。当国美撩起袖子准备大干一场时,电商的天下大势已定,国美真的是“起个大早赶个晚集”。线上失利后,这两年国美的战略重返线下,“回归零售业本质”。国美激活线下门店的主要方式是:低价格造节运动、提升线下门店服务。
2015年上半年,国美着重打造了“黑色星期五”、“这三天属于国美”、“万人空巷抢格力”、“国美五一头条”等多个大型营销活动,线上线下同步进行。
其业绩也算不俗。“黑色星期五”购物节期间,国美线下销售额同比增长89.3%,在线交易额同比增长320%。
目前,国美线下门店几乎每月都有特定主题的促销活动。与此同时,国美加大打造线下门店的体验式服务,比如一站式买单、全WiFi覆盖等,并鼓励用户现场进行网上比价。
国美的战略没有另辟蹊径的奇招,仍然以简单粗暴的低价为噱头,但确实带来了线下门店人潮的“回流”。“零售大佬们也是时候带领企业回归零售本质了”,国美对外宣称的口号中,似乎不屑于互联网思维,而只追求商业本质。
价格战无疑是消费者的福音,但对于商家来说,从来都只是攻城略地的手段,并非长久之计。国美的未来战略和布局,仍需观望。

        苏宁:向体验型门店转型
“体育娱乐网上网址度过了艰难历程。” 苏宁董事长张近东最近参加了总理座谈会,他在会上有点激动,说2014年对于苏宁来说,是“弯道超越”,2015年,可算进入直道,要踩油门加速了。2009年,苏宁开始由一家传统零售商向互联网零售企业转型。两年后,苏宁易购上线。张近东意识到,互联网的趋势已不可阻挡,趋势取代优势是任何一个企业都逃脱不了的宿命。为了解决“左右互博”问题,苏宁提出了线上线下同价战略。这步棋,被誉为“颠覆行业的深度变革”。
线上线下同价后,苏宁的线下门店明显有了“回流趋势”。线上主要优势是低价和便捷,但有无法体验、退货麻烦等短板;同价之后,线下门店既可体验体育娱乐网上网址,还能得到体育娱乐网上网址服务等的优势开始凸显,吸引消费者回流。  
同时,线上线下开始相互融合。苏宁部分线下门店将陆续更名“苏宁易购”。这也是苏宁门店数年前从“苏宁电器”去电器化变为“苏宁”后,为了顺应互联网化发展的再次更名。
门店变化不仅仅局限于名称,其经营范围也大幅度调整。苏宁在线上受到追捧的消费金融、海外购等都将植入门店。到那时,苏宁的门店里将只有一半用来卖家电,另一半则是汇集吃喝玩乐的各种业态。
这步棋,苏宁希望将线下门店打造为线上体育娱乐网上网址的体验店和物流中转站,并利用渠道激活金融体育娱乐网上网址,同时拉动线上销售,保持双线并进又相互促进。
张近东近期在一次座谈会上提出,苏宁未来的互联网转型道路是:一体、两翼、三云、四端,其中“两翼”就是打造线上线下两大开放平台,线上是苏宁云平台,线下是苏宁云店。
2015年是苏宁“踩油门加速”的一年。张近东的理解是,不是简单的传统零售企业拥抱互联网,而是用“互联网+”的方式再造传统零售业,向O2O深度融合发展。

        迪信通:把手机卖场变成金融平台
与苏宁、国美相比,迪信通的变革更具颠覆性和想象力。其对标的对象是世界最大的手机零售连锁品牌——手机仓库(Carphone Warehouse)。

“手机仓库”并非仅卖手机,其60%利润来自金融服务。实际上,“手机仓库”已成为一家保险公司。
2015年,迪信通迈出了革命性的一步:利用渠道,布局金融。迪信通此次的野心和改革力度,着实不可小觑。这预示着,迪信通的金融服务将成为未来其最大的利润来源。
迪信通CFO冷建闯称,迪信通的相关部署从2014年年底就已经开始。
2014年7月8日,迪信通上市晚宴。一直在迪信通门店进行线下分期付款业务的捷信代表,也到会场庆贺。迪信通董事长刘东海得知捷信每年在迪信通的业务量已经过亿时,突然对冷建闯说,体育娱乐网上网址为什么不自己干呢?
就这样,由冷建闯负责的金融部门成立。他们最先尝试的是分期付款——迪信通与玖富、北银、捷信合作,对方提供金融体育娱乐网上网址,迪信通利用渠道提供推广服务,并要求所有门店的1万多位店员,在交易过程中,三次以上提醒消费者可进行分期付款。
捷信对应推出“10-10-10”贷款体育娱乐网上网址,消费者只需在购买商品时支付10%的首付、每月还款10%、分10期还款。
迪信通的推介能力确实惊人,合作后单月交易额过亿,超过了捷信一年的交易额。
原本没有受到重视的零碎环节,居然是一块巨大的蛋糕,其结果也令迪信通高管们大为震惊。短短几个月,迪信通手机分期付款业务就超越了国美、苏宁。目前,通过分期售出的手机占其手机总销量的10%。
迪信通对未来的想象远不止于此,分期业务也只是迪信通布局金融业务的第一步棋。目前,迪信通正在申请消费金融、第三方支付、个人征信、商业保险和商业保理五大金融牌照。正如冷建闯所说,“牌照才是最核心的竞争力”。
布局的第二步是商业保险。迪信通与南非保险巨头和德保险成立了合资公司,逐步推出了手机保险,比如碎屏险、失窃险等。
迪信通正在将线下渠道激活,门店未来将不再是个手机卖场,而是一个综合的金融服务平台。同时,迪信通的线上布局也在展开。冷建闯透露,未来迪信通将推出金融服务App,将线上平台打通,相互配合,交替增长。
“金融方面的利润已经占到迪信通利润两位数的百分比”。冷建闯希望增长曲线是“阶梯式”的,每增长一段时间,就夯实一段时间。但如果“手机仓库”是对标对象,迪信通将进行本质革新。
与苏宁、国美一样,迪信通也发觉,从去年开始线下实体店有“回暖”趋势。它们不再仅仅是与电商进行血腥的价格战,而是更加注重线上线下的协同发展,甚至推出线下专供商品,以回避线上厮杀。

门店,这个古老的商业载体,终于在“互联网+”时代焕发出新的曙光。

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